Il Customer Care, al giorno d'oggi, rappresenta un servizio che, ogni azienda, deve assolutamente possedere, in maniera tale da potersi sviluppare e soddisfare, sotto ogni punto di vista, i propri clienti...
Il servizio di call center in outsourcing permette, alle varie aziende, di poter ottenere solo ed esclusivamente dei vantaggi: ecco le motivazioni e soprattutto a chi rivolgersi per poter usufruire di tale servizio ...
Call center e contact center sono essenzialmente centri di informazione grazie agli operatori specializzati madrelingua italiana...
Stop alle telefonate moleste dai call center. Da oggi è in vigore il Codice di etica professionale per l'autodisciplina nelle attività di call center di Assocontact....
Autenticazione vocale, sistemi automatizzati con caratteristiche umane e self-service "intelligente". La rivoluzione dei servizi di contact center passa da qui....