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Tag: customer satisfaction

31 Ott CUSTOMER SATISFACTION, LO STRUMENTO VINCENTE

Garantirsi il successo misurando il grado di fiducia della clientela "Il divario tra clienti soddisfatti e clienti insoddisfatti può far fallire un'azienda"  (Harvard Business Review) Da quando il mercato si è specializzato ed è diventato fortemente concorrenziale, la customer satisfaction è un aspetto fondamentale dell'attività di un'azienda,. Prima...

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