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- Customer Care
- Sportelli informativi per utenti di aziende municipalizzate
- Customer Retention con gestione reclami e/o segnalazioni
- URP
- Help desk tecnico
- Consulenza qualificata e specializzata
- Gestione prenotazioni
- Supporto per telepromozioni
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I servizi sono disponibili anche nelle seguenti lingue: inglese, francese, tedesco, spagnolo, olandese e russo.
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- Telemarketing
- Teleselling
- Supporto alla rete di vendita (gestione dell'agenda appuntamenti dei funzionari di vendita, con possibilità di visionare on line l'agenda)
- Ricerche di mercato
- Sondaggi di opinione, raccolta di consensi o fondi
- Indagini di customer satisfaction
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I servizi sono disponibili anche nelle seguenti lingue: inglese, francese, tedesco, spagnolo, olandese e russo.
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- Data entry
- Digitalizzazione documenti
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- Realizzazione e integrazione Web Call Center
- Sviluppo siti e applicativi web
- Realizzazione sistemi e servizi di Customer Relationship Management
- Analisi e sviluppo di architetture e infrastrutture tecnologiche
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Gestione di qualsiasi tipo di campagna in outbound e inbound, mediante l'ausilio di software web based realizzato ad hoc da Kalliope.
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Dal 2004 Kalliope ha gestito e gestisce diverse attività in inbound e in outbound per aziende farmaceutiche e aziende di apparecchiature elettromedicali, acquisendo professionalità e competenze specifiche.
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Gestione, con ausilio di software web based, dello sportello informativo di aziende che erogano servizi pubblici, ATO, aziende speciali ...
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Gestione telefonica e via web di tutte le attività di informazione e di comunicazione pubblica indirizzate ai cittadini, singoli e associati, soggetti pubblici e privati.
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